龙豆运动 App 支持
如果您在使用龙豆运动 App、龙豆设备连接、运动记录、云端同步、固件升级或账号相关功能时遇到问题，可以通过本页面提供的方式联系我们。
联系方式
支持邮箱：longdou@dragonrunning.com
联系时建议说明您的 App 版本、手机型号、系统版本、龙豆设备型号、问题发生的页面和大致操作步骤。请不要在邮件或截图中包含密码、验证码、token、身份证件号等敏感信息。
App 内反馈
您也可以在龙豆运动 App 内通过反馈入口提交问题。App 反馈会用于定位问题和改进产品体验，必要时我们会通过您主动填写的联系方式与您沟通。
常见问题
1. 找不到或无法连接龙豆设备
请确认设备电量充足，手机蓝牙已开启，App 已获得蓝牙权限，并尽量让设备靠近手机后重试。如果设备正在被其他手机连接，请先断开其他连接。
2. 户外跑步距离不准确
请确认 App 已获得定位权限，并尽量在室外开阔环境开始运动。高楼、隧道、地下空间或强遮挡环境可能影响 GPS 状态和距离计算。
3. 锁屏或切到后台后记录中断
龙豆运动会在运动过程中尽量通过后台蓝牙和后台定位继续记录数据，但系统电量策略、权限状态、设备断连或用户强制关闭 App 都可能导致记录中断。
4. 云端同步失败
请确认已登录账号并且网络可用。若多次失败，可稍后重试，或通过 App 内反馈/支持邮箱联系我们。
隐私与数据请求
如您需要查询、更正、删除个人信息，撤回授权，注销账号，或了解 App 隐私政策，请查看 龙豆运动 App 隐私政策，也可以通过支持邮箱联系我们。